Zinierが$ 90Mを調達し、フィールドサービス管理を自動化

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フィールドサービス管理の領域に自動化をもたらしている新興企業であるZinierは本日、新しいカテゴリに取り組み、より多くのクライアントに対応するために、新たな資金として9000万ドルを調達したことを発表しました。

サンフランシスコに拠点を置く新興企業は、9000万ドルのシリーズC資金調達ラウンドはICONIQキャピタルが主導し、タイガーグローバルマネジメントと既存の投資家、アクセル、ファウンダーズファンド、クアルコムベンチャーズ、ノキアが支援するNGPキャピタル、フランスを拠点とするニューファンドキャピタルが参加したと語った。

新しい資金調達ラウンドは、5歳のスタートアップの総調達額を1億2,000万ドルに押し上げ、5億ドルを上回ったと投資家の1人がTechCrunchに語った。 Zinierの共同創設者兼最高経営責任者であるArka Dhar氏は、この評価についてコメントを避けた。

Dharは、電力および電気通信業界がフィールドサービスを自動化するのを支援しています。この仕事は、通常、ゆっくりと革新され、レガシーシステムと手動プロセスに依存しています。TechCrunchのインタビューで、

創作の仕事

「フィールドサービスとは、オリジネーションの仕事、そのスケジューリングと派遣から、適切な場所で適切な人と適切なタスクをマッチングさせ、最後にタスクを検証することから生じるすべてのことを意味します。これは、複雑で手動の異なるシステムです。通常、クライアントの費用の20%を占めています。 Dhar氏は、AIを使用してこれらのプロセスを最適化し、これらのクライアントがより効率的になり、費用を節約できるように支援しています。

ダール氏は主要なジニエのクライアントをすべて明らかにすることを拒否したが、電力会社と通信会社の最大手はスタートアップと協力していると語った。実際、新興企業のクライアントの40%は現在アメリカに拠点を置いており、40%はラテンアメリカにあり、残りはアジア太平洋地域にあります。新興企業は、Black&VeatchおよびCar-Saと連携しており、CapgeminiやTata Consultancy Servicesなどのシステムインテグレーターとの戦略的パートナーシップを維持していると語った。

2年前まで、Zinierは通信業界に焦点を当てていましたが、その後、エネルギーおよびユーティリティスペースにサービスを提供するように拡大しました。ダー氏によると、新ファンドは新興企業が非通信業界での取り組みを倍増させるのに役立つだろうという。

多くのプレーヤーがフィールドサービス管理スペースで作業しています。 SalesforceやMicrosoftなどの大手企業は、この業界で事業を展開し、独自の製品を提供する企業に出資しています。 ServiceMaxは以前にGE Digitalが9億1,500万ドルで買収しました。名前を呼ぶことなく、ダールはその競争相手のいくつかは単にペンと紙のログをデジタル化しているだけであり、プロセスを本当に最適化していないと警告しました。

「企業がビジネスのこの高価で複雑な部分を最適化することは重要であり、Zinierはこのグローバルなマルチ業界市場に参入するためのプラットフォームベースのテクノロジーとチームを持っています。 ICONIQキャピタルのパートナー、ウィルグリフィスは、次のように述べています。